روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. فواو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.

– فوبیلو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای استوک تاپ محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

-ارسال کالاها به طور میانگین 10 روز کاری طول می کشد، البته بسته به شهر و موقعیت شما امکان افزایش نیز وجود دارد لطفا در دریافت کالای سفارشی خود عجله نکنید. ما در فوبیلو تمام تلاشمون رو انجام میدیم که در سریعترین زمان ممکن کالا را به دست شما برسانیم.

–تمامی گوشی ها آیفون به صورت رجستر شده و با کد رجستری به مشتری تحویل داده می شوند.

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده در آخر وقت روز پنجشنبه برای مشتریان عزیز واریز می شود.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

– هزینه ارسال کالا برعهده مشتری می باشد و مشتریان عزیز خودشان تصمیم میگیرند که کالا را از طریق چه اداره حمل و نقلی دریافت کنند.

مسولیت ارسال کالا به هر نقطه از ایران به عهده خریدار می باشد و نحوه ارسال هم به سفارش خریدار توسط اداره پست، تیپاکس و … تعیین می گردد. در هنگام تحویل بسته حتما در حضور مامور پست یا تیپاکس بسته را باز کرده و از سلامت کالا مطمئن شوید. در صورت وجود شکستگی یا آسیب دیدگی بسته را در همان موقع تحویل مامور پست دهید تا برای دریافت خسارت و بیمه اقدام شود.